先日、築約20年のお客様の給湯器が、調子悪くなりまして、入れ替えとなりました。
　お客様から、調子が悪いというご一報いただきましたら、まず私たちがお伺いしみさせていただき、どうしても動かないということが確認できたら、品番等を調査しメーカー側に問合せし、修理できるのか、もう廃番で入れ替えなくてはならないのか、配管がこのまま使えるのか、床置きタイプでサイズがいくらくらいまで置けるなど、実際、物が置けるかどうか、確認し、お見積りし、どのくらいで品物がはいるのか、取付作業する業者さんの手配をし、施工がおわったら、取り付けられたかを最終確認する、というのが流れになります。